রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

yp38-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয়, সেটা স্পষ্ট করাই এই পৃষ্ঠার কাজ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
yp38 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়। তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করি, তারপর এগোই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত এবং তা ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা ডিলিট অনুরোধের আগে OTP বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল, যেটা সুবিধাজনক সেটাতেই লিখুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমে পৌঁছানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে — কীভাবে সেটা প্রয়োগ করবেন, এখানে পরিষ্কার করা আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়, অন্য কারণে নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হয়। তবে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করলেও মূল অ্যাকাউন্ট ফিচারে প্রভাব পড়ে না।

না — প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নীতি এখানে দেওয়া আছে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

yp38 Bangladesh লাইভ স্পিড রুলেট ডিউসেস ওয়াইল্ড পোকার yp38 লগইন লাকি লেডিস ব্ল্যাকজ্যাক